Hızlı tüketim sektörü (FMCG) ürün çeşitliliği ve geniş dağıtım ağı özellikleriyle Türkiye ekonomisinin en önemli iş kolları arasında bulunuyor. FMCG sektörünün ürün kategorisi Yiyecek ve İçecekler Grubu, Kişisel Bakım Ürünleri, Temizlik Ürünleri, Temel Tüketim Ürünleri ve Ev Temizliği Kategorisi ile oldukça geniş bir yelpazeye sahip.
Fiziksel satış ve e-ticarette yükseliyor
Türkiye’de FMCG sektörü artan nüfusa ve artan turizme paralel şekilde büyürken, e-ticaret sektöründeki indirim ve hızlı teslimat kampanyaları da sektöre ivme kazandırıyor. Türkiye’de 2024 yılını 3.4 trilyon TL ile tamamlaması beklenen e-ticaret sektöründe FMCG ürünleri beyaz eşya, elektronik ve giyim sektörünün ardından 4’üncü sırada geliyor. Aynı zamanda Türkiye çapında 50 bin rakamı aşan mağaza sayısı ile ülkemizin en büyük 4 marketinin 400 milyar TL’yi aşan cirolarında da yine FMCG ürünlerinin büyük bir ağırlığı bulunuyor. Bu açıdan sektör Türkiye ekonomisi için büyük bir önem taşıyor.
Dağıtım merkezleri sektörün taşıyıcı kolonu
Bunların yanında Türkiye’deki dağıtım ağının da önemli bir kısmı yine FMCG sektöründen oluşuyor. Sektörün ülke genelindeki marketlerin ve restoran-cafe’lerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere çokça dağıtım merkezi bulunuyor. Bu şekilde, hızlı tüketim ürünleri konusunda faaliyet gösteren ulusal ve uluslararası markalar, ülke nüfusunun tamamına son tüketim ve kullanım tarihi olan yani en ivedi şekilde depolanıp, raflara konulması gereken ürünlerini tüketiciyle buluşturuyor.
Kolayca ödeme almak mümkün
FMCG markalarının gelir-gider-ödeme takibini gerçekleştirmesi çok önemli. Nakit yönetimi, artan ürün fiyatları, uzayan ödeme vadeleri ve birden fazla banka hesabını aynı anda yönetme durumu FMCG sektöründeki operasyonel verimliliği olumsuz etkiliyor. Özellikle sahada ödeme almanın zorlaştığı, dağıtım ekiplerinin iş yükünü artıran ve zaman kaybına yol açan durumlar sıklıkla yaşanıyor. Sahada çalışan ekipler, POS cihazı gibi ağır ekipmanlar taşımak, ödemeleri kayıt altına almak ve işlemleri farklı sistemlere manuel olarak aktarmak zorunda kalabiliyor. Bu süreç, ödeme almanın yavaşlamasına, verimliliğin düşmesine ve hata oranlarının artmasına sebep oluyor.
Öte yandan finansal teknolojilerin sağladığı ürün ve hizmetler ise kazandırdığı, hız, pratiklik ve güven sayesinde FMCG sektörünün büyümesi ve gelişmesinde önemli bir rol üstleniyor.
Örneğin, fiziki bir POS cihazı olmadan POS işlemlerinin cep telefonu, tablet, kiosk veya el terminali gibi cihazlar üzerinden temassız ödeme ile pratik, kolay ve güvenli şekilde yapılmasını sağlayan PayPOS, FMCG sektörünün ihtiyaçlarına yanıt veren fintek ürünlerinden biri.
PayPOS, özellikle birden fazla cihaz taşıma zorunluluğunu ortadan kaldırarak operasyonel verimliliği artırıyor. İşletmelerin ERP ve CRM uygulamalarıyla entegre olan bu sistem, saha operasyonlarıdaki hata oranlarını da azaltıyor. Bu teknoloji sayesinde, firmaların dağıtım ekipleri tahsilat işlemlerini sahada anında ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebiliyor. SoftPOS altyapısının benzersiz bir özelliği olarak, PayPOS, taksitli ödemeleri de destekliyor; böylece ürünlerin dağıtımının yapıldığı market, restoran-cafe, bakkal gibi müşterilerine daha fazla esneklik sağlıyor.
Dağıtım ekipleri yerel ya da zincir marketler,cafe ve restoran gibi müşterilerinden temassız kart ya da tercihe göre ödeme linki göndererek kolaylıkla tahsilat yapabiliyorlar. Yapılan işlemler, aradaki entegrasyon sayesinde anında ERP sistemlerine aktarılıyor. Bu şekilde ana firma, dağıtım ve tahsilat süreçlerini eş zamanlı takip edebiliyor.
Rekabette öne geçmenin yolu fintek ürünlerinde
Hızlı tüketim ürünleri sektörünün Türkiye’de ulusal ve uluslararası pek çok şirketin başlıca yatırım alanını oluşturduğunu kaydeden Paynet Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Deniz Şensabah “Biz burada temel olarak ödeme risklerini ortadan kaldırmak, ödeme alma süresini kısaltarak sektörün müşteri sayısını artırmak; teslimat ile ödemelerin birbiriyle uyumlu çalışmasını sağlamak için faaliyet gösteriyoruz. Bunun yanında birden fazla cihaz taşınmasına gerek kalmadan ödemelerin yapılabilmesinin FMCG için önemli olduğunu düşünüyoruz. Sahadaki gözlemlerimiz anlık ödeme alma, uzaktan ödeme alma, sipariş arayüzünde ödeme alma ve sipariş-ödeme entegrasyonu alanlarında entegrasyon ihtiyacı olduğunu gösteriyor. Paynet olarak hizmet verdiğimiz sektörlerden biri olan FMCG sektörünün tüm finansal teknoloji ihtiyaçlarına hızlı ve etkin çözümler bularak ilerleme taraftarıyız. Bu çözümlerin Hızlı Tüketim firmalarının saha operasyonlarını önemli ölçüde iyileştirdiğini ve hata oranlarını büyük ölçüde azaltmasına katkıda bulunduğunu görmek bizim için çok anlamlı. PayPOS ve linkle ödeme alma çözümlerimiz daha hızlı ve güvenli bir ödeme deneyimi sunmakla kalmıyor aynı zamanda zaman ve maliyetten tasarruf edilmesini sağlıyor” diye konuştu.