E-Ticarette Yasal Düzenlemeler

Dijitalleşmenin önem kazandığı günümüzde e-ticaret sektörünün her geçen yıl biraz daha büyümesi doğal bir sonuç olarak kabul edilebilir. Tabii hız, kolaylık, kârlılık ve verimlilik gibi konularda avantajlı olan e-ticaret için güvenlik de her zaman gündemde olan bir konu. Özellikle yüksek hacimli işlemlerin gerçekleştiği B2B e-ticarette güven ve yasal sorumluluklarla ilgili hukuki düzenlemelere uyum sağlamak gerekiyor. Peki, ülkemizde B2B e-ticaretle ilgili hangi detaylara dikkat edilmelidir?

B2B E-Ticarette Yasal Uyumun Önemi

B2B yani işletmeler arası e-ticarette yasal uyumun önemi birçok alanda kendini gösterir. B2C (işletmeden tüketiciye) ticarete kıyasla çok daha büyük hacimli işlemlerin gerçekleştiği B2B sektöründe ortaya çıkabilecek yasal uyumsuzluk, ciddi oranda ekonomik kayıplara yol açabilir. Mali açıdan korunması gereken bir yapının bulunması, bu alandaki yasal mevzuatlara hassasiyetle yaklaşılmasını da gerektirir. Dolayısıyla B2B ticaretin tarafı olan tüm işletmelerin en küçük yasal konuya bile uyumlu olması büyük önem taşır.

Yasal uyumun önemli olduğu konulardan biri de uzun vadeli sözleşmeler ve taahhütlerdir. Perakende ticaretteki gibi tek seferlik ticari ilişkilerin pek bulunmadığı B2B alanında işletmeler genellikle yıllar süren sözleşmeler yaparlar. Bu sözleşmeler kapsamındaki ticari taahhütlerin, hakların ve sorumlulukların korunması için ise yasal mevzuatlara uyumun önemi büyüktür.

Büyük işlem hacimleri ve uzun vadeli iş ortaklıklarını ele aldığımızda faturalandırma ve tahsilat süreçleri için de yasal uyumdan söz edebiliriz. B2B e-ticaretin her alanında önem taşıyan yasal uyuma, ödeme güvenliği noktasında da ayrıca dikkat edilmelidir. Yüksek tutarların mevzuata aykırı bir şekilde ödenmesi veya tahsil edilmesinin hem alıcı hem de satıcı için risk oluşturacağı unutulmamalıdır.

B2B Firmalarının Uyumluluk Sağlaması Gereken Temel Hukuki Süreçler

B2B firmaları, şüphesiz e-ticaret ile ilgili tüm hukuki süreçlere uyum sağlamalıdır. Fakat bazı düzenlemeler, elektronik ticaretin temelini oluşturur. Hem müşteriler hem de devlet kurumları ile doğru ilişkiler için sözleşme, tahsilat ve faturalandırma gibi temel süreçlere uyum oldukça önemlidir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli satış sözleşmesi, alıcı ve satıcının fiziki bir ortamda eş zamanlı olarak bir araya gelmediği ticari faaliyetler için hazırlanan bir sözleşmedir. Ayrıca uzaktan pazarlamaya yönelik bir sistemin kurulması ve sözleşme kurulana kadar uzaktan iletişim araçları ile iletişime geçilmesi, mesafeli satış sözleşmesinin gereklilikleri arasındadır. Dolayısıyla B2B satışların e-ticaret sitesi üzerinden yapılması durumunda mesafeli satış sözleşmesi gerekir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine uyumlu bir şekilde hazırlanan bu sözleşme, ürünü fiziki olarak görüp deneyimleyemeyen alıcıya esnek cayma hakları sunarken satıcıların da olası risklere karşı korunmasını sağlar.

Tahsilat Süreçleri ve Ödeme Güvenliği

B2B e-ticarette satıcıların tahsilat süreçleri ve ödeme güvenliği konusunda da yasal sorumlulukları vardır. Bu süreçte kullanılacak ödeme altyapıları için sadece devletin ilgili kurumlarından lisans almış ödeme kuruluşları tercih edilmelidir. Bu noktada ödemeleri çek ve senet ile kabul eden işletmelerin, elektronik çek/senet tahsilat sistemlerini kullanmasında fayda vardır.

Kartlı ve alternatif ödemeler kabul eden işletmeler ise TCMB lisanslı sanal POS ve ödeme teknolojileri sunan finans kuruluşlarından hizmet alabilir. Buna ek olarak ödeme sayfasındaki güvenlik sistemlerinin doğru çalışması ve 3D Secure gibi sistemlerin kullanılması da yasal uyum çerçevesinde faydalıdır.

Fatura Kesme Zorunluluğu ve E-Fatura

Ülkemizde ticari faaliyetlerin tamamı için fatura kesme zorunluluğu bulunur. Söz konusu işletmeler arası ticaret olduğunda ise faturanın önemi bir hayli artar. Öncelikle fatura, tarafların hukuki hak ve sorumluluklarını korumak için kullanılabilecek kanıt niteliği taşır. Bununla birlikte vergi yükümlülüklerini de gösterir. Dolayısıyla B2B e-ticarette faturasız bir faaliyetin gerçekleşmesi söz konusu değildir.

Ayrıca e-ticaret sektöründe e-fatura zorunluluğu da vardır. Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminden veya bu sisteme bağlı üçüncü taraf firmalarının sunduğu sistemlerden e-fatura kesmek mümkündür. E-faturalar anlık olarak GİB’e ulaştığı için de önem taşırken yasal olarak e-fatura kesmek, B2B firmalarının yerine getirmeleri gereken bir sorumluluktur.

B2B Firmaları İçin Öneriler ve Çözüm Yolları

B2B firması olarak e-ticaret alanında da faaliyet gösteriyorsanız hukuki süreçlere uyum konusunda bazı önerilere ihtiyacınız olabilir. Uyum sürecini kolaylaştıracak ve yasal mevzuatlara aykırı işlem yapma riskini minimuma indirecek bazı çözüm yolları mevcuttur. Şimdi, bunlardan bazılarına yakından bakalım.

Güvenli Ödeme Altyapısı

Güvenli ödeme altyapıları, e-ticaret sektörünün en önemli dinamiklerinden biridir. E-ticaret sitenizdeki ödeme altyapısının güvenli olması elbette zorunludur. Aracı bir ödeme kuruluşundan hizmet alıyor olsanız bile kendi payınıza düşen güvenlik önlemlerini almanız gerekir. Müşterilerinizin hem bankacılık bilgilerini hem de kişisel verilerini her zaman korumalı, buna uygun bir altyapı ve ödeme sayfası oluşturmalısınız.

Hukuki Danışman Desteği

Hukuki süreçlerin karmaşıklığını azaltmak için bir avukattan veya hukuk bürosundan hukuki danışmanlık alabilirsiniz. Hukuki danışman desteği ile yasal süreçlerin tamamına hakim olabilir, farkında olmadan mevzuatın dışına çıkma riskini ortadan kaldırabilirsiniz. Dışarıdan hukuk danışmanlığı almak yerine şirket içinde de bir hukuk departmanı oluşturabilir, şirketinizin avukatlarına danışarak B2B e-ticaret süreçlerini yönetebilirsiniz.

Paynet Güvenli Tahsilat Çözümü

Paynet, hukuki süreçlerde sorun yaşama riskinizi en aza indirecek şekilde hizmet verir. TCMB lisansına ve uluslararası ödeme güvenliği standardını gösteren PCI-DSS Level-1 sertifikasına sahip Paynet’ten gönül rahatlığıyla hizmet alabilirsiniz. Elektronik ödeme sistemleri mevzuatları ve bununla ilgili yönetmeliklere uygun olarak ürün geliştiren Paynet’in tahsilat çözümleri ile B2B tahsilatlarınızı yasal düzenlemelere uygun hale getirebilirsiniz. Yasal mevzuatlara uygun bir finansal yönetim sistemi kurmak ve işinizi dijitalde kolayca yönetmek için hemen Paynet’e başvurun.

FAQ